电子邮件支持

support@jimusoft.com是积木软件面向客户的统一客户服务邮箱，负责处理客户的技术咨询、产品使用、产品购买关闭、账务计费等问题的支持与服务工作。

 对于全部类型的客户问题或咨询邮件，我们承诺在服务时间内，1小时之内对客户问题作出响应，4小时内提供问题解决方案或初步的处理结果。

 我们专业的客户人员在回复每一封邮件时，都会充分利用邮件内容易于重现的特点，尽可能详细的为用户解答和说明每一个问题及相关联可能发生的问题，细至每一个操作步骤，以备用户在需要的时候，可以随从邮箱中找出邮件作为参考。